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Questions Fréquentes
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Comment fonctionne Decorama.ma ?
Decorama.ma est une plateforme de curation de décoration intérieure. Nous sélectionnons les meilleurs produits déco disponibles au Maroc et vous les présentons avec des comparatifs honnêtes. Lorsque vous cliquez sur un produit, vous êtes redirigé vers le vendeur partenaire pour finaliser votre achat.
Est-ce que Decorama vend directement les produits ?
Non, Decorama.ma est un site d'affiliation. Nous recommandons des produits sélectionnés chez des vendeurs de confiance. Votre achat se fait directement sur le site du vendeur, avec toutes ses garanties. Nous ne stockons aucun produit et ne gérons aucune livraison.
Pourquoi les prix changent parfois entre Decorama et le site du vendeur ?
Les prix affichés sur Decorama.ma sont mis à jour régulièrement, mais les vendeurs partenaires peuvent modifier leurs tarifs à tout moment (promotions, fin de stock, ajustements saisonniers). Le prix final est toujours celui affiché sur le site du vendeur au moment de votre achat.
Comment choisir la bonne taille pour un meuble ou un tapis ?
Chaque fiche produit contient les dimensions détaillées. Notre conseil : mesurez votre espace avant de commander et laissez une marge de 10 à 15 cm autour du meuble. Pour les tapis, il est recommandé que le tapis dépasse d'au moins 20 cm de chaque côté du canapé ou de la table basse.
Comment contacter un vendeur directement ?
En cliquant sur le bouton "Voir le produit" depuis notre site, vous accédez à la page du vendeur. Vous y trouverez ses coordonnées (téléphone, WhatsApp, formulaire de contact). Si vous n'arrivez pas à joindre un vendeur, contactez-nous et nous ferons le relais.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Les moyens de paiement dépendent de chaque vendeur partenaire. La plupart proposent le paiement à la livraison (COD), très populaire au Maroc. Certains acceptent aussi les cartes bancaires, les virements et les paiements via des applications mobiles.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois dépend du vendeur. Certains partenaires proposent des facilités de paiement, notamment pour les meubles et les salons marocains. Consultez les conditions sur la page du vendeur ou contactez-le directement pour en savoir plus.
Que faire si un produit est défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, contactez directement le vendeur partenaire dans les 48 heures suivant la réception. Chaque vendeur a sa propre politique de retour. Si le vendeur ne répond pas, écrivez-nous via ce formulaire avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Comment se passe la livraison pour les meubles volumineux ?
Pour les meubles volumineux (salons, armoires, tables), la plupart des vendeurs proposent une livraison à domicile avec montage inclus dans les grandes villes du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès). Pour les autres villes, un supplément transport peut s'appliquer. Vérifiez les conditions de livraison sur la page du vendeur.
Comment devenir partenaire de Decorama.ma ?
Vous êtes un vendeur de décoration au Maroc et souhaitez voir vos produits référencés sur Decorama.ma ? Contactez-nous via ce formulaire avec le sujet "Partenariat" et nous étudierons votre demande. Nous travaillons avec des vendeurs fiables proposant des produits de qualité.
Êtes-vous ouverts aux partenariats avec des influenceurs ?
Oui, nous collaborons avec des créateurs de contenu passionnés de décoration et de lifestyle au Maroc. Si vous avez une communauté engagée sur Instagram, TikTok, YouTube ou un blog déco, envoyez-nous un message via le formulaire en précisant votre plateforme, le nombre d'abonnés et le type de contenu que vous créez.
Comment sont livrés les produits ?
La livraison est gérée directement par le vendeur partenaire. La plupart proposent la livraison dans toutes les villes du Maroc avec paiement à la livraison (COD). Les délais varient selon le vendeur et votre ville, comptez généralement entre 2 et 7 jours ouvrables.